锦旗无声诉真情

优质服务暖人心

今年91岁的席奶奶入住馨和园已经第6个年头了，今年10月，向医护团队送来了两枚锦旗，锦旗上写着：“仁心仁术，医德高尚”、“尽心尽责，精心护理”，沉甸甸的几个大字，特地感谢申新吾医生带领的医疗团队和护理团队的医德品质和悉心照顾。

10月8日，席奶奶因疥疮去外院检查，席奶奶的家人说到这个想法时，周光文医生立即响应。考虑到席奶奶的年龄，提出用急救车专车送奶奶来回，周医生自己全程陪护。席奶奶表示十分感动，向儿女提出要送锦旗，席奶奶的小女儿说道：“妈妈你不说我也是要送的，周医生工作很忙，这样陪我们，真的很感动！”

席奶奶是在2016年入住馨和园的，席奶奶的小女儿说道：“就是看中楼下有个大花园，这环境多好啊。”席奶奶入住一个月后，表示要回家住一段时间，子女们很不解以为是有什么心事，结果让大家笑了，原来是席奶奶是个热心的老太太，她拿了馨和园几十张宣传单，在小区里和大家介绍有这么一个好地方：“不能说就我一个人住不告诉别人啊，确实不错！”

经席奶奶的大力推销，小区里有好几位奶奶马上响应，着急要来馨和园考察看看。席奶奶的小女儿急忙和母亲说，“我们可以推荐，但住养老院是大事，妈妈你把他们的子女联系方式给我，我带他们子女去看看，这需要他们来决定！”定下这个考察方案后，大年初八一行人就来到了馨和园考察，真的是和席奶奶说的一样，环境优美很宜居，医护团队也十分亲切。本来小区里就是几十年的老邻居，养老院里还能做邻居，想想真是一种幸福。

在咨询床位紧张问题时，子女们提议在家过完团圆的元宵节再来住，没想到邻居奶奶们当机立断，马上说，在这里过也是一样，大家都在这住，赶紧搬过来吧。

席奶奶的小女儿说起这次入住馨和园的考察之旅，笑着说：“后来我公公和亲家也来住，基本我来馨和园，我要拿好多好多东西，还有那些邻居奶奶们”，谈起现状，她继续说道：“我母亲刚入住的时候也送过锦旗，她给自己找很多伴，这里环境又好又有医疗支持，把他们照顾得很好，一家人在这里养老我也很放心。”

家属和老人对我们的工作给予这么大的认可，让我们更有一种责任感和使命感要把这份工作做好，养老，是一份需要温度的工作，我们一定发挥自己的光和热，为老人们提供最好的护理服务！